時光如梭，一晃九年過去了，維爾利集團見證了我人生的每個重要階段，我也經歷了維爾利集團在這九年間客戶高質量服務的每一次飛躍！
維爾(er)利實業學(xue)歷與企業品牌傳媒廣告部 董(dong)彩(cai)圓
來到維爾利的這九年，也正是維爾利集團客戶服務實現品質升級的重要階段：“8+5”增值服務升級、金蝶云星空信息化上線、畜牧管家、良禽牧語V課堂的推出......
在職的九年多，令我感動難以忘懷的可是維爾利相對“正規的專業技術”的注意，涉及到雇主服務的正規技術性、管理工作的正規的專業技術度、人員的正規的專業技術作用等。維爾利集團對人才專業能力的重視是讓我非常驚嘆的，這與其定位“以專業，創未來”是一致的，人人是人才、人盡其才，集團為我們提供了這么大的舞臺，我們在這個舞臺上創造更大的價值才是對自己負責，才能不辜負領導的期望。九年時間，集團給予了我非常多的機會去接觸先進的平臺運維方法與理念，并主管新媒體與直播平臺、演播室。每一次新的嘗試都讓我開拓了視野，鍛煉了思維，在專業領域能夠快速提升，利用新渠道、新模式提升客戶體驗與服務品質。
還記得2013年，為了讓客戶登錄官網時可以更順暢地獲得有用內容，包括行情和養殖、臨床診療視頻類等，我們要遷移服務器，丹總說“雖然我們遷移網站會有一個過渡期，但我們要讓客戶快速地再打開使用，這是我們作為后勤服務人員為客戶服務必須要做的”。當時，我的壓力非常大，雖然是本專業的，但如此大的工程并非一時半會兒能夠完成，丹總的話語讓我更多地看到了維爾利人的責任，于是，我一方面快速通過網絡進行學習，另一方面聯系做技術的朋友找尋最快速的方法。終于，遷移提前完成，并且測試正常，那一刻，我覺得自己好偉大，完成了當初我自己都認為無法實現的事情，這也給了我更大的信心。
同時，我也更加深刻地了理解了“以用戶需求為中心，予以專業，共享未來“的深層含義:我們為客戶服務不僅是要做好生產保障、供貨保障，更重要的是提升自身的專業服務水平，才能與客戶需求匹配，才能與客戶一起發展。
身為成才型工廠，維爾利的研發精神抖擻是促進改革工廠最快不斷發展的源推動力。2014年的一天，郭總通過飯店手(shou)機(ji)點餐(can)功(gong)能聯(lian)想到(dao)我們是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)也(ye)可以開發一款(kuan)讓客(ke)戶安(an)裝到(dao)手(shou)機(ji)或(huo)是(shi)(shi)(shi)平板上、就可以隨時(shi)快速找到(dao)產品使用方法和案例(li)的手(shou)機(ji)App？由于外請公司開發時間太長，于是，下班后我在家開啟了為期一周的網絡課程學習，親自制作了一個產品APP，它可以同步更新。不到一個月，菜單式產品應用APP上線了，我也從一個愛好爬山的運動達人變成了一個IT宅女。
我會之春深有感觸的另一個件事，那就是良禽牧語值播渠道的上架。那是在2020年疫情期間，各大直播帶貨平臺紛紛上線，而很多獸藥企業也開始通過直播賣貨來降低損失。搭建維爾利的直播平臺，但我們免費開放所有課程，在良禽牧語V課堂建立分類養殖課程，這個時候不能到線下講課，但我們可以通過直播形式讓客戶獲得系統的管理與疾病預防知識，與專家零距離交流，解決養殖問題。
路過3天長期加班添加的學習成績，良禽牧語直播直播帶貨渠道可用于提交，每個前端框架可一般安全使用，我向廠家總結最終結果：這一切就緒，需要準備1次正式工直播直播帶貨了。那是2月15日，郭總進行了平臺首播，效果非常好，前線家人也積極利用起來。隨后的一段時間，我每天在家的工作除了本職工作就是與老師對接課程、操作培訓、進行直播區互動。很快，我們已經上線了四大養殖品類的系列課和專家系列課，不但為養殖朋友提供了長期免費學習的平臺，更為他們提供了不斷更新的養殖課程。
隨后，完成良禽牧語V教學活動，.我為買家帶來了較多保值增值貼心產品和豐富的的工業企業經驗處理、牧業養殖豬學識等，與牧業智能管家共促為買家帶來全八卦方位專業的貼心產品，并延續升級。客戶隨時隨地上網都可以選擇需要的課程進行觀看和收聽，專業講師在線指導，讓養殖更加輕松高效！
而國際公司我們對專門的新要求推助了我的每次又每次蝶變。盡管做過徬徨和迷茫的說說，但就是我門堅持與群共同參與進展的理想信念，想來群，想來他，千萬都可以加快我門的正規的水平，以致為老客戶帶來了比較好的、會高產品質量的業務!
撰寫|企業文化與公司傳煤部 董彩圓起源|文明與廠家媒體部 董彩圓初審|文明與高端品牌文化部 李 虹終審|諾博經(jing)(jing)貿總(zong)營銷經(jing)(jing)理 孫(sun) 茹
人工物資服務中心運營(ying)總監 劉振華
特別感謝各分公司及事業部的大力支持
